Organisierte Grenzrollen Au?endienst und Publikumskontakte in soziologischer Perspektive

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Die Beitr?ge dieses Bandes sind in der einen oder anderen Weise von zwei Begriffen aus dem Arsenal der soziologischen Systemtheorie Niklas Luhmanns und speziell seiner Organisationssoziologie inspiriert: dem Begriff der Grenzstelle und dem Begriff des Grenzsystems. Mit dem Begriff der Grenzstelle werden Abgesandte von Organisationen bezeichnet, die im Dienste von deren Zwecken und Bestandsinteressen auf eine relevante Gruppe von Nichtmitgliedern einwirken sollen, also etwa als Verk?ufer auf Kunden oder als Pressesprecher auf Journalisten, und Grenzsysteme sind die aus diesem Anlass gebildeten Interaktionen, also etwa das Verkaufsgespr?ch oder die Pressekonferenz. Die Aufs?tze behandeln unter anderem die Grenzstellen des Gespr?chsleiters in der polizeilichen Vernehmung, des Diplomaten, des Verk?ufers in seiner Nebenrolle als Aggressionsobjekt w?tender Kunden, und zu den behandelten Grenzsystemen geh?ren Interaktionen wie Wohnungsbesichtigung und Vernehmung, Rettungseinsatz und Gerichtsverfahren.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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