Caso MiVet: pionero en la innovaci?n de la experiencia del cliente a trav?s del CRM y la automatizaci?n de marketing

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Era 5 de febrero de 2023. La sede de MiVet en Madrid era un hervidero de actividad. Javier Arias, el CEO, se encontraba en su oficina, reflexionando sobre los desaf?os y oportunidades que enfrentaba su empresa. Fundada en 2018, MiVet hab?a crecido r?pidamente. La empresa, que comenz? con una visi?n de proporcionar una atenci?n veterinaria de alta calidad en un mercado altamente fragmentado, se encontraba ahora en un punto de inflexi?n.Los equipos de tecnolog?a y marketing, liderados por Onam y V?ctor respectivamente, hab?an hecho un trabajo excepcional, desempe?ando un papel crucial en el crecimiento de MiVet. Sin embargo, Javier sab?a que deb?an enfrentar nuevos retos para seguir creciendo y posicionarse como una empresa de referencia en el sector.Javier entend?a que el CRM y la automatizaci?n de marketing jugar?an un papel crucial en la mejora de la experiencia del cliente. A medida que la empresa crec?a, se hac?a m?s evidente la necesidad de una integraci?n m?s efectiva entre los departamentos de Marketing, Ventas y Atenci?n al Cliente.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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