A votre service - Les travailleurs essentiels qu'on ne voit pas

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Un essai sociologique qui aborde la difficult? des m?tiers de service, trop souvent pris de haut alors qu'ils sont fondamentaux, comme l'a d'ailleurs soulev? la crise COVID en 2020. ? l'heure des questionnements et de la refonte du monde du travail, une cat?gorie reste sur la touche : les employ?s du service. Livreurs, h?tes de caisse, agents d'entretien, conseillers de vente,... Applaudis aux premiers jours du COVID, puis vite renvoy?s ? leurs occupations, ils sont les plus grands oubli?s d'un d?bat essentiel, celui du bien-?tre au travail. Entre m?pris de classe, harc?lement, d?shumanisation, agression et infantilisation, les employ?s du service, souvent essentiels, pourtant, restent invisibles aux yeux de tous. Quels changements possibles au moment de la mont?e exponentielle des exigences des clients ? Comment am?liorer le quotidien des exclus du t?l?travail ? Et, ? l'heure o? la classe ouvri?re est de plus en plus constitu?e de femmes, comment concilier emploi et enjeux f?ministes ? Dans ce nouvel essai, Racha Belmehdi met en lumi?re les difficult?s des emplois du service gr?ce ? de nombreux t?moignages et recherches, toujours sur son ton incisif et humoristique.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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