O Fator Empatia A sua vantagem competitiva para o sucesso pessoal e profissional

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Baseando-se nas mais atualizadas pesquisas cient?ficas nos campos da neuroci?ncia, intelig?ncia emocional e teoria organizacional, a premiada especialista em comunica??o e estrat?gia empresarial Marie R. Miyashiro responde neste livro a todas as quest?es relativas ? verdadeira defini??o de empatia. Esta inovadora investiga??o sobre a produtividade nas organiza??es e a gest?o de empresas oferece perce??es do mundo real e sugere formas pr?ticas para o desenvolvimento de habilidades de empatia capazes de transformar toda uma empresa. Mostra como a empatia no local de trabalho pode aumentar a produtividade, as capacidades de inova??o e os lucros. Este guia oferece igualmente um caminho, cuidadosamente estruturado e l?gico, capaz de auxiliar os l?deres a sistematizar as necessidades universais de qualquer neg?cio, respeitando em simult?neo as de funcion?rios e clientes.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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