Sistemas Integrados de Gest?o Busca de agilidade e redu??o de riscos em seus processos

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A melhoria constante dos processos e a garantia da satisfa??o dos clientes s?o objetivos das mudan?as na gest?o da qualidade, que afetam o sistema de gest?o de uma organiza??o. Diversos fatores, incluindo feedbacks, riscos, oportunidades, n?o conformidades, resultados de auditorias, entre outros, podem ser o motivo para as mudan?as que, planejadas e executadas de forma sistem?tica, devem levar em considera??o o objetivo, as consequ?ncias, a integridade, os recursos e as partes envolvidas. A ideia de gest?o da qualidade tem mudado ao longo da hist?ria, passando pelo tempo artesanal at? o per?odo da qualidade total. Cada fase trouxe novos desafios, ferramentas, m?todos e princ?pios para as organiza??es, que buscam a excel?ncia em seus produtos e servi?os. Nesta busca por melhor performance e atendimento aos stakeholders (partes interessadas) surgiram as normas de gest?o, com refer?ncia internacional como a NBR ISO 9001 (Gest?o da Qualidade), NBR ISO 14001 (Gest?o Ambiental), NBR ISO 45001 (Gest?o para Sa?de e Seguran?a Ocupacional) etc. Esta edi??o apresenta em seus 7 cap?tulos, uma vis?o macro dessas normas para um alinhamento conceitual, com o intuito de otimizar o processo de gest?o, al?m de uma planilha (link dispon?vel no livro). Livro recomendado para as disciplinas: sistemas integrados de gest?o, introdu??o ? qualidade, administra??o de produ??o, administra??o, gest?o de empresas, gest?o de qualidade total (TQM), fundamentos da qualidade, sistema de gest?o da qualidade, organiza??o industrial etc. A obra ? relevante para a consulta de administradores, gerentes de qualidade, gestores de neg?cios, analistas da qualidade, consultores, engenheiros e demais profissionais respons?veis pela gest?o da qualidade nas organiza??es. Obra muito ?til para os docentes no desenvolvimento de seus trabalhos em sala de aula, al?m do aux?lio na prepara??o dos candidatos para concursos p?blicos e de vagas que requerem um amplo conhecimento de gest?o.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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