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Notre communication verbale fa?onne nos relations avec les autres et avec nous-m?mes. La langue a le pouvoir d'instaurer la confiance et de transmettre des ?motions authentiques, telles que la gratitude et la courtoisie. Cependant, il peut ?galement ?tre utilis? pour cr?er des conflits et des discordes. Parfois, lors de conversations avec notre conjoint, notre famille, nos coll?gues ou nos amis, nous pouvons choisir des mots qui provoquent une d?tresse ?motionnelle chez les autres. M?me si nous ne voulons pas ?tre impolis, c'est la fa?on dont nous communiquons qui cr?e des sentiments d'amertume. Comment pouvons-nous engager efficacement une communication honn?te sans causer de pr?judice ?motionnel aux autres?画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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